1. C'est quoi la certification sur Swyty ?

Chez Swyty, nous valorisons la transparence, la qualité et la confiance. C’est pourquoi nous avons mis en place un processus de certification pour :

• Garantir l’identité et l’authenticité des vendeurs, notamment les créateurs, artistes ou personnalités publiques ;
• Offrir aux acheteurs une expérience fiable et sécurisée ;
• Mettre en avant les boutiques qui respectent nos standards de qualité et d’engagement ;
• Seules les boutiques certifiées sont affichées sur la page “Boutiques” de la plateforme.

2. Comment fonctionne la certification ?

La certification s’applique uniquement aux boutiques et repose sur deux étapes principales.

2.1. Certification des boutiques

Les vendeurs souhaitant certifier leur boutique doivent :

1. Vérifier leur identité : Pièce d’identité pour les particuliers ou extrait Kbis pour les professionnels.
2. Vérifier leur légitimité :
   • Pour les créateurs ou personnalités publiques : contrôle réalisé par Swyty pour confirmer qu’ils sont bien à l’origine de la boutique ;
   • Assure que les acheteurs achètent directement à la bonne source.
3. Respecter nos standards de qualité et d’éthique :
   • Descriptions conformes ;
   • Gestion fiable des commandes ;
   • Taux de satisfaction client satisfaisant.

2.2. Certification des produits Swyty Création

Les produits créés via Swyty Création suivent des standards stricts :

• Qualité : Matériaux sélectionnés avec soin ;
• Conformité : Respect des spécifications validées.

3. Les avantages de la certification

3.1. Pour les acheteurs

• Fiabilité : Achat auprès de vendeurs vérifiés ;
• Authenticité garantie : Les créateurs certifiés sont bien ceux qu’ils prétendent être ;
• Qualité de service : Engagement renforcé dans la gestion des commandes.

3.2. Pour les vendeurs

• Badge officiel : Visibilité accrue auprès des acheteurs ;
• Boost de visibilité : Les boutiques certifiées apparaissent dans la page “Boutiques”, contrairement aux boutiques non certifiées.

4. Comment obtenir la certification ?

Le processus est simple, encadré, et 100% gratuit.

1. Proposition de certification :
   • Swyty contacte le vendeur via la messagerie interne ;
   • Les documents requis et les étapes sont expliqués clairement.
2. Fourniture des documents :
   • Pièce d’identité (particulier) ou extrait Kbis (professionnel).
3. Validation des standards :
   • Engagement qualité ;
   • Gestion fiable des commandes.
4. Attribution du badge :
   • Une fois validée, la boutique reçoit le badge officiel Swyty et devient visible dans la page “Boutiques”.

Certification gratuite

Swyty propose la certification entièrement gratuitement afin de garantir une plateforme accessible et qualitative.

5. Questions fréquentes

5.1. La certification est-elle obligatoire ?

Non. Mais seules les boutiques certifiées apparaissent dans la page “Boutiques”, ce qui augmente fortement la visibilité.

5.2. Que faire si ma certification est refusée ?

Nous vous informerons des raisons du refus ainsi que des améliorations nécessaires pour déposer une nouvelle demande.

Conclusion

La certification Swyty est un gage de qualité, de fiabilité et d’authenticité. Elle offre une expérience sécurisée et une visibilité accrue pour les vendeurs comme pour les acheteurs.